Um die ganze Bandbreite unserer Service-Dienstleistungen nutzen zu können, empfehlen wir unseren Kunden
unsere Hard- und Software-Wartungsverträge.
Damit steht Ihnen unser großes, interdisziplinäres
Service-Team aus BibliothekarInnen und TechnikerInnen bei allen Fragen zur Seite. Per Telefon oder Email sind die
EasyCheck- und ekz-Spezialisten für Sie da.
Wir bieten Ihnen bei einem Hardware-Wartungsvertrag den sofortigen Austausch defekter Komponenten auch nach der Garantiezeit.
Während der Garantiezeit sind wir Ihnen bis zum Abschluß der Reparatur mit Leihkomponenten behilflich. Werden neue
Lesegeräte oder Displays von unseren Partnern entwickelt, sind Sie mit unserer Hardwarewartung immer vorne dabei, so dass Sie
das Maximum aus der zur Verfügung stehenden Technik herausholen.
Des Weiteren profitieren Sie mit einem Software-Wartungsvertrag von den neuesten Softwareentwicklungen auch über den
Gewährleitungszeitraum hinaus. Durch die stetige Funktionserweiterung in unserer Selbstbedienungssoftware und unseren
Schnittstellen sind Sie sofort auf dem neuesten Stand.
Zudem führt EasyCheck mit allen Kunden RFID-Anwendertreffen durch. Hier können Sie Erfahrungen austauschen und erhalten neueste
Informationen von Spezialisten und Technologiepartnern. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit,
eigene Wünsche in die Weiterentwicklung einzubringen.
Die Vorteile eines Hardware-Wartungsvertrags zusammengefasst:
Unterstützung und Betreuung per Telefon und Email Leihkomponenten während der Reparatur Austausch defekter Komponenten auch nach der Garantiezeit Kostenlose Updates der Lesegeräte bzw. der internen Lesegerät-Software Kostenlose Teilnahme an Anwendertreffen
Die Vorteile eines Software-Wartungsvertrags zusammengefasst:
Unterstützung und Betreuung per Telefon und Email Unterstützung und Betreuung per Fernwartung Kostenlose Software-Updates Kostenlose Teilnahme an Anwendertreffen