Unternehmensphilosophie
 
Kunde
 
Wir pflegen langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen, die geprägt sind von Offenheit und gegenseitigem Vertrauen. Um die Zusammenarbeit dauerhaft für beide Seiten gewinnbringend zu gestalten, setzen wir auf konstruktive Dialoge und einen engen Kundenkontakt. Wir achten ganz besonders auf eine fachkompetente und faire Beratung. Kurze Kommunikationswege, schnelle Reaktionszeiten und absolute Zuverlässigkeit in unseren Aussagen sind für uns selbstverständlich.
Unsere Lösungen richten sich an den individuellen Anforderungen unserer Kunden aus, dadurch können wir flexibel auf unterschiedliche Budgets und Änderungswünsche reagieren. Unser Ziel sind begeisterte und zufriedene Kunden, die unsere Produkte und Dienstleistungen gerne weiterempfehlen.
 
Produkt
 
Unsere Produkte sind zeitgemäße und zukunftssichere Lösungen und bilden exakt die Arbeitsprozesse unserer Kunden ab. Benutzerfreundliche Funktionen und ein zuverlässiges, stabiles System tragen zu einer spürbaren Erleichterung im Bibliotheksalltag bei. Darüber hinaus sorgt ein ansprechendes Produktdesign dafür, dass sich die Technik optimal in die jeweilige Umgebung einpasst. Um zukünftige Bedürfnisse bereits frühzeitig zu berücksichtigen, entwickeln wir unsere Produkte kontinuierlich weiter.
 
Mitarbeiter
 
Kurze Entscheidungswege, weitreichende Handlungsspielräume und überschaubare Teams bedingen, dass Entscheidungen bei uns schnell und unkompliziert getroffen werden. Wir unterstützen das prozessorientierte Denken unserer Mitarbeiter und eine intensive, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. In all unseren Unternehmensbereichen arbeiten sehr gut ausgebildete und motivierte Fachkräfte, die den Bibliotheksmarkt und seine Zielgruppe lange kennen. Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und ein angenehmes Arbeitsklima fördern Eigeninitiative und Kreativität sowie die Freude, sich mit komplexen Aufgabenstellungen auseinander zu setzen.
 
Qualität
 
Hochwertige Einzelkomponenten bilden die Basis für eine höchstmögliche Qualität unserer Produkte. Dabei setzen wir auf ein effektives Lieferantenmanagement, um unseren Kunden das beste Preis-Leistungsverhältnis zu bieten. Eine ständige Marktbeobachtung sichert uns die notwendigen Informationen über aktuelle Standardisierungen und neue Technologien.
Gut organisierte Arbeitsabläufe bilden die Grundlage für einen optimalen Projektverlauf und sichern unseren Kunden eine gleich bleibend hohe Qualität. Dabei legen wir großen Wert auf Kundenfeedback und ein effektives Reklamationsmanagement, um Anregungen sofort aufzunehmen und in unsere Abläufe zu integrieren.
 


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